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林之

林之 暂无评分

职业素养 心态压力

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  • 林之
  • 所在地: 江苏省 无锡
  • 擅长领域: 心态压力 领导力 执行力
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片18000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:管理心理学|压力与情绪管理|打造高效执行力团队|领导力

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  • 2015-08-04...
    查看详情>> 一、解读新生代员工 小案例:“有没有包月?” 85,90后的成长背景、素质、能力、思维与心理 环境提示----必须面对的职场现实 新生代另类调查:关于你的直接上司! 视频讨论:身在职场,应多些宽容少些抵触或对抗?  二、新生代员工心理疏导及管理技巧 研讨:员工喜欢什么样的领导风格? 1、建立信任 案例:"囚徒困境"的启示 建立新生代员工信任之五大维度 信任,离不开应有的约束或引导 保持开放的心态:一碗馄饨面的故事 2、激励与关怀 美国康奈尔大学关于激励的调查发现 85,90后职业发展的挑战 新生代员工个体需求的四个焦点 激励员工的八大手法 尽人所能:让员工参与、工作丰富化及弹性调整 视频讨论:真心关怀的价值 关注新生代的软、硬工作环境 3、营造领导魅力 成为85,90后员工心目中的理想上司? 包容的智慧 “小胜靠技巧,中胜靠功底,大胜靠……?” 远离粗暴! 以身作则的榜样效应 三、良性沟通:与新生代互动 阳光心态:一位“70后”主管与他的“90”下属的互动 理解沟通的涵义 学会倾听:五个层次与四大核心 小案例:平等与尊重的核心 清晰明确的指令 弱化新生代的个人意识:从小测试看换位思考的应用 三文治批评法的应用 同理心技术构建人与人之间的和谐关系 结束语:学会调节,释放心理负重的压力
  • 2015-08-04...
    查看详情>> 一、理解“沟通”与“情商”  沟通定义中的情商成分  小案例: 阿维安卡52航班的悲剧   要想成为交流高手,情商必不可少  沟通场景游戏: “听我的!不许问!”  情绪和心态对沟通的影响  职场能力测试:你的沟通情商有多高? 二、高情商沟通的三大原则 1、平等与尊重  使用文明用语背后的修养  从"六尺巷"的来历看心胸的宽窄  注意他人的感受 2、学会倾听——与人相处之道  测测你的倾听能力  导致倾听障碍的影响因素  听的五个层次  情景模拟:我们总是习惯于只站在自己的立场 3、情感交流的“动滑轮”——重视身体语言  心理学大师眼中的身体语言的魅力  非礼勿视与空间距离  目光注视传递的“深意”  小组练习:识别以下表情所表达的情绪意义 三、掌控你的情绪,实现双赢的全方位沟通 1、对下属的沟通技巧  第一要求:清晰明确  奥黛丽•赫本关于美的理解概括——学会赞赏他人  莫让批评变成自己情绪的宣泄  三明治批评法:批评心理学的顶级应用 2、与上司的相处之道  范例:下对上的沟通场景  有效的报告——对象、时机及方式  避免因为紧张或惧怕而失真  建立信任的五大维度  借鉴:如何与上司“唱反调”? 3、跨部门沟通技巧  主动沟通, 容忍差异  关注职责问题  ABC理论的应用与换位思考  树立内部服务观念  实现良性跨部门合作的四个注意事项 4、需要调剂的“鸡尾酒”——有效处理冲突  冲突未必是坏事:鸵鸟心态与鲶鱼效应  托马斯冲突处理模型的应用  视频研讨:职场冲突的产生与应对  处理情绪冲突的四点小策略 四、提升EQ,做情绪的主人  IQ、EQ与AQ  EQ的五大组成:从自我察觉到影响他人  自我情绪控制的七项技巧  AQ:学会面对挫折 结束语: 重视与自己内心的沟通
  • 2015-08-04...
    查看详情>> 第一讲:情绪认知 1、 认知你的三Q 2、 认知你的情绪 3、 寻觅本真之我 第二讲:情绪管理 1、 保持高度觉察:修持静坐的功夫 2、 全心活在当下:不悲过去,不贪未来 3、 修养你的身心:致中和,立大本 4、 提升你的逆商:四大步骤 第三讲:压从解析 1、压力——现代文明病 2、心与脑的冲突:而今童心已不在 3、敢问压在何方:客观的压力+心造的压力 第四讲:压力后果 1、压力下的不同状态:从厌烦到高峰到衰竭 2、压力的积极作用:适度压力是命运的天使 3、压力的消极作用:生理、心理的症状 第四讲:自我解压 1、学会接受:人生本来就这样 2、学会应对:方法总比问题多 3、学会生活:要让内心充满爱 4、学会放松:一张一弛文武道 5、学会饮食:吃掉你的压力 6、学会调节:放下才能得自在 8、学会转变:换种观念看压力 8、学会奋起:活出精彩才是真
  • 查看详情>> 第一天: 一.框架篇:战略性人力资源管理的基本内容 ——人力资源管理的核心原理与理论源流; ——人力资源包括的基本框架 ——人本管理:人力资源与人力资本。 二.定位篇:直线经理的人力资源管理角色定位 ——直线经理的人力资源管理观念与定位; ——直线经理如何有效配合人力资源部门; ——动成长企业直线经理的挑战:领导者而非管理者; ——使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。案例辩论:骨干员工流失到底是谁的错? 三.组织篇:职位分析的技巧 ——职位分析的流程; ——职位分析的方法; ——职位说明书的编制; ——如何有效利用职位分析结果。演练:一个职位的职位分析(提供表单样本) 四.胜任模型的构建 ——胜任模型的概念; ——建立胜任模型的步骤; ——建立胜任模型的方法; ——PDP系统在建立胜任模型中作用 五.招聘选拔技巧:结构化面试与人事测量 ——人员配置与招聘的策略 ——招聘的流程与招聘计划编制; ——结构化面试的流程与关键; ——最有效的面试提问与面试问题设计; ——人事测量技术:PDP的JOBSCAN。演练:招聘一个职位 六.在职培训的技巧 ——动成长企业经理人的领导力; ——培训在人力资源战略中的作用; ——运用教练技术对员工进行在职培训; ——上级培训下级的几种方法与技巧; ——如何在工作中造就一支精英团队。 七.薪酬福利管理的技巧 ——如何科学地确定员工薪酬福利 ——定薪方法中的职位评估 ——定薪方法中的外部公平性 ——定薪方法中的内部公平性 ——定薪方法中的个性公平性 ——如何为员工加薪最有效案例讨论:涨工资的困惑? ——如何有效控制薪酬总额 ——如何设计福利才有产生激励效果 八.如何最有效地激励员工 (1)——对“激励”的四方面理解 ——经典的激励理论及其运用 ——激励机制的分类与功能定位; ——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性 ——如何把握激励的度:巴林银行与联想贸易 第二天: 九.如何最有效地激励员工 (2)——前景理论对激励的影响 ——人在获得情况下的风险规避 ——人在失去情况下的风险偏好 ——人对得失的判断取决于参照物 ——人通常都是风险规避的互动演练:如何最有效地表扬和批评员工 十.如何最有效地激励员工 (3)——适应性效应的启示:激励方式的多样化 ——想象之中,意料之外 ——激励员工是固定内容好还是自由组合好 ——如何运用九型人格理论激励员工 ——孙权数伤:情感力量对激励的巨大推动 ——激励中如何结合本土文化特色小组竞赛:请分组设计适合本企业的最佳激励方案 十一.绩效管理体系设计 ——现代绩效管理与传统绩效考核的区别; ——绩效管理的战略任务与管理者的角色分配; ——常见的绩效考核误区;演练:您如何评价员工? ——绩效管理的主要流程; ——KPI指标体系设计与目标管理(模式、方法); ——绩效管理的过程辅导与信息收集; ——绩效考核的方法与结果控制; ——绩效结果的反馈面谈技巧; ——绩效结果的运用。案例辩论:大江公司的末位淘汰是否该缓行? 十二.在人力资源管理中提升领导力 ——做一个行动模范还是团队领导者; ——什么是一个成功的领导者; ——通过自我管理提升影响力; ——止到至善:与员工共同超越。

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